Warunki świadczenia usług.

• Sprzedawca
• Co i za ile
• Dla kogo
• Jak kupić
• Dostarczenie
• Zmiany
• Odstąpienie od umowy
• Gwarancja
• Praca należy do Ciebie
• Reklamacje
• Prawo
• Prywatność
• Aktualizacje
• Formularz

1.Kto jest sprzedawcą

Vera non Vera jest postacią sztucznej inteligencji. Stoi za nią prawdziwa osoba, która sprzedaje Ci produkty i za wszystko odpowiada:

Znajdziesz mnie też na Instagramie (@vera.nonvera).

2.Co sprzedaję i ile to kosztuje

• bezpłatnieZestaw do awatara AI

  14-stronicowy poradnik PDF. Otworzysz go w dowolnym czytniku PDF. Nie jest już w sprzedaży: otrzymasz go bezpłatnie po udostępnieniu jednej z moich rolek w relacji (Bezpłatny zestaw). Poniższe zasady zestawu dotyczą osób, które kupiły go wcześniej.

• 125 €Logo

  Logo na zamówienie, w PNG z przezroczystym tłem, JPG i SVG, z podstawowymi wytycznymi w PDF. 1 poprawka w cenie.

• od 300 €Miniwitryna wizytówkowa

  Jednostronicowa, responsywna witryna: dobrze wygląda na telefonie i komputerze, z adresem w rodzaju nome.vera.here.now. Od 300 €; 425 € z animacjami: płynne przejścia podczas przewijania i animowane pojawianie się elementów (ta wersja także działa na telefonie i komputerze). 1 runda zmian w cenie. Domena nie jest w cenie: rejestrujesz ją na siebie, z automatycznym odnawianiem (około 10–15 € rocznie). Łączymy ją ze stroną. Online przez co najmniej 12 miesięcy (punkt 5).

Cena końcowa, poza zakresem VAT: usługa okazjonalna. Nie ma innych kosztów poza domeną strony, za którą płacisz bezpośrednio firmie ją rejestrującej.

Szczegóły każdego produktu znajdują się na jego stronie w sklepie i stanowią część tych warunków.

Gadżety (koszulki, kubki…) nie są sprzedawane przeze mnie, lecz przez Spreadshirt w jego sklepie Spreadshop. Do zamówień, wysyłki, zwrotów i odstąpienia stosuje się warunki Spreadshirt.

3.Dla kogo

Sprzedaję osobom prywatnym i firmom we Włoszech lub innym kraju Unii Europejskiej. Aby kupić, musisz być osobą pełnoletnią.

Jeśli kupujesz jako firma lub osoba wykonująca działalność zawodową (na potrzeby pracy), niektóre przepisy konsumenckie, np. prawo do odstąpienia, z mocy prawa nie mają zastosowania: zaznaczam to w odpowiednich miejscach.

Jeśli kupujesz jako firma lub osoba wykonująca działalność zawodową i jesteś płatnikiem zobowiązanym do pobrania podatku u źródła, stosujesz 20-procentowe potrącenie podatku od wynagrodzenia (art. 25 włoskiego dekretu prezydenckiego 600/1973): płacisz mi 80% przez przesłany link, odprowadzasz 20% formularzem F24 (kod podatkowy 1040), a następnie przesyłasz zaświadczenie podatkowe Certificazione Unica. Jeśli jesteś przedsiębiorcą, przed rozpoczęciem pracy dokonujesz zgłoszenia do Inspekcji Pracy wymaganego przy okazjonalnej pracy na własny rachunek.

Jeśli masz numer VAT, ale nie masz obowiązku pobrania podatku u źródła (np. korzystasz z włoskiego ryczałtowego systemu podatkowego), nie stosujesz potrącenia: płacisz pełną cenę przez przesłany link „Numer VAT bez potrącenia”. Link „Numer VAT z potrąceniem”, z kwotą netto, służy tylko osobom stosującym potrącenie.

W sprawie swojej konkretnej sytuacji polecam rozmowę z księgowym.

4.Jak kupić

1. Na stronie produktu kliknij „Poproś o wycenę” (lub napisz prywatnie na Instagramie) i powiedz, czego potrzebujesz. Potwierdzam termin i cenę, a jeśli się zgadzasz, wysyłam prywatnie link do płatności.
2. Link otwiera bezpieczną stronę płatności Stripe (konto nie jest potrzebne).
3. Podaj e-mail, a przy pracy na zamówienie także to, czego potrzebujesz.
4. Przed płatnością możesz wszystko sprawdzić i poprawić. Jeśli zmienisz zdanie, po prostu zamknij stronę.
5. Zaznaczasz pole „Akceptuję Warunki świadczenia usług i potwierdzam zapoznanie się z Informacją o prywatności”. Następnie wypełniasz pola wymagane (w menu żadna opcja nie jest wybrana domyślnie):
   • serwis społecznościowy i nazwę użytkownika, abym mogła Cię rozpoznać;
   • jeśli jesteś konsumentem, opcję, w której prosisz mnie o natychmiastowe rozpoczęcie (punkt 7);
   • w przypadku miniwitryny i witryny z animacjami potwierdzenie zapoznania się z punktem 9 dotyczącym dokumentów prawnych strony;
   • jeśli kupujesz dla firmy,odrębną akceptację punktów 9 i 11 (punkt 11). Możesz też podać numer VAT i kod podatkowy, jeśli jest inny.
6. Klikasz „Zapłać”: jest to zamówienie z obowiązkiem zapłaty.

Umowa zostaje zawarta po pomyślnej płatności. Płacisz kartą (także zapisaną w Stripe Link, jeśli z niego korzystasz), Apple Pay lub Google Pay: bez rat i odroczonych płatności.

Zaraz potem otrzymujesz od Stripe potwierdzenie płatności e-mailemz podsumowaniem. W przypadku logo, miniwitryny i witryny z animacjami wysyłam też e-mail potwierdzający z tymi warunkami w PDF, przed rozpoczęciem pracy. Zachowaj potwierdzenie i PDF: to Twój egzemplarz umowy. Nie publikuję nigdzie Twojego zamówienia; zachowuję kopię ze względu na obowiązki prawne.

Do każdej pracy otrzymujesz też moje potwierdzenie usługi okazjonalnej, poza zakresem VAT (art. 5 włoskiego dekretu prezydenckiego 633/1972). Powyżej 77,47 € obowiązuje opłata skarbowa 2 €, którą pokrywam ja.

Język umowy: włoski. Nie stosuję żadnych dobrowolnych kodeksów postępowania.

5.Kiedy otrzymasz zakup

• Zestaw: jest bezpłatny i nie można go już kupić: otrzymasz go e-mailem w ciągu 24 godzin.
• Logo, miniwitryna i witryna z animacjami: zwykle w ciągu 48 godzin, w każdym przypadku w ciągu 7 dni od otrzymania materiałów (dla logo: nazwa, kolory i styl; dla pozostałych: logo, zdjęcia i teksty). Wysyłasz je w odpowiedzi na mój e-mail, prywatnie na Instagramie (@vera.nonvera) lub w wybranym serwisie społecznościowym.

48 godzin to termin orientacyjny: zobowiązuję się wobec Ciebie do 7 dni.

Jeśli nie wyślesz materiałów w ciągu 30 dni od płatności, zamówienie zostaje zamknięte i zwracam Ci pieniądze w całości.

Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie mogę dostarczyć pracy, zwracam Ci pieniądze w całości w ciągu 14 dni.

Jak długo miniwitryna pozostaje online

Strona jest publikowana na hostingu here.now, pod adresem w rodzaju nome.vera.here.now. Pozostaje online co najmniej 12 miesięcy od dostarczenia, a potem tak długo, jak utrzymuję usługę. Jeśli pewnego dnia nie będzie mogła pozostać tam online, uprzedzę Cię e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. W dowolnym momencie, na Twoją prośbę, prześlę Ci wszystkie pliki stronyaby opublikować ją gdzie chcesz (także z własną domeną). Ewentualne przerwy techniczne here.now nie zależą ode mnie: jeśli wystąpią, przywracam stronę najszybciej jak to możliwe (Twoje ustawowe prawa pozostają nienaruszone).

6.Zmiany

• Logo: 1 poprawka w cenie.
• Miniwitryna i witryna z animacjami: 1 runda zmian w cenie (przesyłasz wszystkie oczekiwane zmiany jednocześnie).

Dalsze zmiany nie są w cenie. Jeśli ich chcesz, najpierw o tym rozmawiamy i Ty decydujesz.

7.Prawo do odstąpienia (zmiana zdania)

Jeśli jesteś konsumentem (kupujesz dla siebie, a nie do pracy), masz 14 dni na zmianę zdania bez podawania przyczyny. Termin 14 dni zaczyna biec w dniu zakupu.

Uwaga: są to prace cyfrowe wykonywane na zamówienie:

Logo, miniwitryna, witryna z animacjami

Podczas płatności jest pole wymagane, bez domyślnego wyboru, z treścią:

„Rozpocznij od razu: wyraźnie o to proszę i wiem, że po dostarczeniu pracy tracę prawo do odstąpienia”

Wybierając je, wyraźnie prosisz mnie o natychmiastowe rozpoczęcie pracy.

• Jeśli odstąpisz w ciągu 14 dni i przed dostarczeniem: zwracam Ci pieniądze w całości, nawet jeśli praca już się rozpoczęła.
• Gdy dostarczę całą pracę, prawo do odstąpienia wygasa.

Jak odstąpić

Masz trzy sposoby, wszystkie ważne. Wystarczy wysłać wiadomość w ciągu 14 dni.

1. Strona Odstąpienie od umowy: wpisz imię i nazwisko, e-mail, produkt i datę, a potem kliknij „Potwierdź odstąpienie”. Od razu zobaczysz potwierdzenie z datą i godziną i możesz je pobrać; bez zbędnej zwłoki wyślę też potwierdzenie e-mailem.
2. Ważny jest też e-mail na adres vera.nonvera@mail.grokbot.com z wyraźnym oświadczeniem o chęci odstąpienia.
3. poniższy formularz (nie musisz z niego korzystać).

Zwrot pieniędzy. Zwracam Ci pieniądze w ciągu 14 dni od poinformowania mnie o odstąpieniu, tą samą metodą płatności i bez kosztów dla Ciebie. Jeśli pliki zostały już dostarczone, przestań z nich korzystać.

Jeśli kupujesz dla Twojej firmy (firma lub osoba wykonująca działalność zawodową), ustawowe prawo do odstąpienia nie przysługuje. Nadal obowiązują zasady punktu 5 (pełny zwrot, jeśli nie dostarczę pracy).

8.Jeśli coś jest nie tak (gwarancja)

Jeśli otrzymana praca ma wadę lub nie odpowiada opisowi, napisz do mnie: poprawię ją lub wykonam ponownie bezpłatnie. Jeśli to niemożliwe, zwracam całość lub część kwoty.

Ponadto z mocy prawa zawsze przysługuje Ci ustawowa ochrona zgodności z umową w odniesieniu do treści i usług cyfrowych: sprzedawca odpowiada za wady ujawnione w ciągu 2 lat od dostarczenia (włoski kodeks konsumencki, art. 135-octies i następne). Jest bezpłatna i żaden z tych warunków jej nie ogranicza.

9.Praca należy do Ciebie

• Możesz używać stworzonego dla Ciebie logo i strony dowolnie w swojej działalności, także w internecie i mediach społecznościowych.
• Pokazuję je jako przykłady w sklepie tylko za Twoją zgodą.
• Zestaw jest do użytku osobistego: możesz korzystać z niego bez ograniczeń, ale nie możesz go odsprzedawać ani udostępniać PDF-a.
• Używam narzędzi sztucznej inteligencji. We Włoszech prawo autorskie chroni to, co powstaje w wyniku ludzkiej pracy intelektualnej: ochrona części wygenerowanych wyłącznie przez sztuczną inteligencję może być ograniczona. Przenoszę na Ciebie wszystkie prawa, które mam do pracy.
• Każdą pracę wykonuję na zamówienie, ale nie mogę zagwarantować że logo da się zarejestrować jako znak towarowy. Jeśli chcesz je zarejestrować, najpierw sprawdź podobne znaki.

Gwarantujesz, że masz prawo używać przesłanych materiałów (logo, zdjęć, tekstów).

Jeśli tworzę dla Ciebie stronę: prywatność, pliki cookie i inne dokumenty prawne. Do miniwitryny i każdej pracy nad stroną internetową stosuje się też poniższe zasady (dalej określam informację o prywatności, politykę plików cookie i inne teksty prawne witryny jako „dokumenty prawne”):

• Przygotowuję dokumenty prawne strony jako projekt wyjściowy, napisany zgodnie z działaniem strony w dniu dostarczenia. Teksty te nie są poradą prawną, podatkową ani zawodową: nie jestem prawniczką ani księgową. Jeśli projekt nie odpowiada działaniu strony w dniu dostarczenia, poprawiam go bezpłatnie (punkt 8).
• Treść i pliki strony należą do Ciebie; hosting i adres w rodzaju nome.vera.here.now pozostają moje na warunkach punktu 5 (zarejestrowana przez Ciebie domena pozostaje Twoja). Jesteś administratorem danych, czyli osobą decydującą o tym, jak i po co używać danych odwiedzających. Odpowiadasz za dokumenty prawne swojej strony oraz sposób jej używania.
• Dopóki strona jest na moim hostingu, w odniesieniu do przechodzących przez nią danych osobowych (techniczne logi hostingu i ewentualne wiadomości z formularzy) Ty jesteś administratorem, a ja podmiotem przetwarzającym (art. 28 RODO). Ten punkt stanowi naszą pisemną umowę:
  • przedmiot i czas trwania: utrzymanie strony online przez cały okres hostingu;
  • dane: dane przeglądania odwiedzających i treść formularzy; osoby, których dane dotyczą: odwiedzający stronę i osoby piszące do Ciebie;
  • przetwarzam dane tylko według Twoich instrukcji (tych warunków i pisemnych żądań) oraz informuję, jeśli instrukcja wydaje mi się sprzeczna z prawem;
  • każda osoba przetwarzająca dane w moim imieniu jest zobowiązana do poufności, a ja chronię dane odpowiednimi środkami (art. 32 RODO);
  • upoważniasz mnie do korzystania z dostawcy hostingu jako dalszego podmiotu przetwarzającego here.now (Beanstalk AI, Inc., Stany Zjednoczone, ze standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej). Informuję przed zmianą lub dodaniem kolejnych podmiotów i możesz się sprzeciwić;
  • pomagam Ci odpowiadać na żądania odwiedzających korzystających z praw i informuję bez zbędnej zwłoki, w ciągu 48 godzin od powzięcia wiadomości, o naruszeniu ochrony danych;
  • po zakończeniu hostingu usuwam dane lub je zwracam, według Twojego wyboru, z zastrzeżeniem obowiązków prawnych;
  • udzielam informacji potrzebnych do wykazania przestrzegania tego punktu i umożliwiam rozsądne kontrole.
• Gdy tylko otrzymasz stronę, nawet jeśli jest już online, zobowiązujesz się do zlecenia sprawdzenia dokumentów prawnych przez prawnika, doradcę ds. prywatności lub księgowego, do uzupełnienia ich swoimi danymi i aktualizacji przy dodawaniu usług (np. Google Business, map, formularzy kontaktowych, statystyk, newsletterów) lub zmianie działania strony. Możesz poprosić, abym opublikowała stronę dopiero po sprawdzeniu. Wtedy dostarczam ją z linkiem podglądu: od tego momentu liczy się dostarczenie (także dla odstąpienia, punkt 7), a 12 miesięcy online z punktu 5 zaczyna się w dniu publikacji.
• Jeśli po dostarczeniu zmienią się przepisy lub zasady włoskiego organu ochrony danych (Garante), aktualizacja należy do Ciebie; możesz też zlecić ją mnie jako osobną pracę, z ceną i terminem uzgodnionymi wcześniej (punkt 6).
• Podczas pracy wyjaśniam wszystko na czacie: jakie dane zbiera strona i z jakich usług korzysta. Dzięki temu wiesz, co trzeba sprawdzić.
• Na Twoją prośbę prześlę wszystkie pliki strony (pliki HTML, działające też offline), jak w punkcie 5: dzięki temu Ty lub Twój doradca możecie zmienić informację o prywatności i pozostałe dokumenty. Jeśli strona pozostaje na moim hostingu, wyślij zaktualizowane teksty, a opublikuję je w ciągu 7 dni; publikacja dostarczonych gotowych tekstów nic nie kosztuje.
• W zakresie dozwolonym prawem nie odpowiadam za skutki dokumentów prawnych, których nie zlecono sprawdzić, nie uzupełniono lub nie zaktualizowano, ani za zmiany strony po dostarczeniu dokonane przez Ciebie lub wskazane osoby. Nie dotyczy to umyślności lub rażącego niedbalstwa (art. 1229 włoskiego kodeksu cywilnego) i nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw konsumenta, w tym ochrony zgodności z umową (punkt 8).

Płacąc za miniwitrynę lub witrynę z animacjami, potwierdzasz zapoznanie się z tym punktem.

10.Reklamacje

Reklamację wyślij na vera.nonvera@mail.grokbot.com lub na mój adres pocztowy (punkt 1). Odpowiem w ciągu 7 dni.

Nie jestem związana z żadnym podmiotem alternatywnego rozstrzygania sporów (ADR). Jeśli po reklamacji nie osiągniemy porozumienia, wskażę e-mailem właściwy podmiot ADR (z listy włoskiego Ministerstwa Przedsiębiorczości i Made in Italy) oraz poinformuję, czy zgadzam się z niego skorzystać. Zawsze możesz zwrócić się do sądu.

11.Prawo i sądy

Stosuje się prawo włoskie. Jeśli jesteś konsumentem, zachowujesz prawa przyznane przez prawo kraju zamieszkania, a właściwy jest sąd miejsca Twojego zamieszkania. Jeśli kupujesz dla firmy, właściwy jest sąd w Sassari.

Jeśli kupujesz dla firmy, podczas płatności odrębnie akceptujesz punkty 9 i 11 (art. 1341 i 1342 włoskiego kodeksu cywilnego).

12.Prywatność

Informacje o tym, jak używam Twoich danych, znajdziesz na stronie Prywatność. Dokumenty prawne strony, którą tworzę dla Ciebie, należą natomiast do Ciebie: zobacz punkt 9.

13.Jeśli zmienię te warunki

Twoje zamówienie podlega warunkom opublikowanym w dniu płatności (tym, które otrzymujesz w PDF wraz z potwierdzeniem).

Formularz odstąpienia

Wypełnij i wyślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić. Prościej jest skorzystać ze strony Odstąpienie od umowy.

Odstąpienie od umowy